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信用问题仍然是网络交易当中不受人诟病的重点问题，艺术品市场的真实性纷争多年来也屡见不鲜。由于买卖双方隔着虚无缥缈的网络，消费者往往不能通过艺术品图像来辨别，由于上文所述虚拟世界图像所带给的种种不便，给消费者的辨别带给的相当大阻碍。这使得消费者对艺术品电商所交易的艺术品的现实可靠性更为猜测，从而对艺术品在线交易望而却步。因为艺术品真实性的可信度几乎创建在艺术品商品德的信任之上，出于对网购风险的不确定性的忧虑，不少消费者都对自己的网上出售艺术品消费额限定版了几千至几万的最低消费下限，以回避交易标的物叙述与实际相符、艺术品实物颜色及材质与图像差距过大等购物告终的风险。

这也是造成艺术品电商的价格往平民化发展的主要原因。我国艺术品鱼龙混杂的现象是艺术市场的固有问题。

这一短板在艺术品在线交易的过程中被加倍缩放，由于网络空间的虚拟性，在网上出售艺术品，比在拍卖行、画廊等线下实体店出售艺术品更让人忧虑。尽管多家艺术品电商网站获取了在线检验的服务，但其发售的鉴定专家否靠谱、随艺术品发的鉴定证书否具备法律效力和公信力等细节问题，都令人心生顾虑。

针对以上种种问题，多家艺术品电商网站向消费者获取鉴真健知道退换货服务，但艺术品的真实性本身就是一件说不清道不明的事情，艺术品电商的退款确保形同虚设，最后出了一纸空文。由于除了从艺术家本人、艺术家的代理画廊处出售作品的渠道外，其他出售渠道很难确保艺术品的真实性；再行再加网络的不存在，给艺术品交易又蒙上了一层扑朔迷离的面纱，使艺术品检验的可玩性大大提高。

为了萌生消费者的种种顾虑，一些艺术品电商作出了健知道允诺确保所售艺术品是其适当艺术家的作品，并可在发货时开具涉及证书。还有一些艺术品电商当作艺术家与消费者的桥梁，作为交流的媒介促成艺术家与消费者直接联系；在艺术品电商登记的艺术家必须经过发帖证书，以其在网站或移动末端改版的作品和动态的形式来减少所售作品的可信度。

艺术品电商不不应是一个实地考察消费者检验能力的地方，而不应是一个具备公信力的、享有消费者信任度的、公开发表的交易场所。只有绕过真实性未知的大山，艺术品电商才能构成一定的口碑，给消费者营造一个可以信赖的交易环境，南北大众消费的坦途。

此外，一些艺术品电商对在售艺术家作品的价格原作了维护，消费者必须约见咨询艺术品电商才能取得清楚的艺术品价格。这种重复使用的购物不道德不是在一个较好的、享有买家购物记录和完备购物规则条例的情况下展开的，由于艺术品大多只有一件，消费者也就不有可能坎到过多的评论记录。这就拒绝消费者对艺术品电商具有了解的理解和信任，才能促成交易不道德的再次发生。

如果艺术品电商的专业性过于强劲，消费者就不会对在线出售艺术品的不道德产生顾虑。由于艺术品消费与时下经济情况息息相关，当中低端艺术品市场供大于求时，一旦经营不景气，假卖假拍电影之后有可能沦为部分商家的一种存活手段。由艺术家、艺术品电商、消费者构成有联系的社交网是解决问题信任问题的方法之一，消费者在与艺术品电商及艺术家的大大对话和服务中创建起信任关系。适当的例子即是高度社交简化的微信拍卖会和艺术品电商为消费者获取的注资、买入、艺术品移位服务。

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